A aaqq valoriza a privacidade de cada jogador. Este documento explica de forma clara quais dados coletamos, por que os coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos como titular — tudo em conformidade com as boas práticas de proteção de dados aplicáveis no Brasil.
Nossos compromissos
A aaqq coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma, verificar sua identidade e processar pagamentos. Não coletamos informações além do que é preciso para oferecer o serviço com segurança.
Todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e os servidores da aaqq são protegidas por criptografia SSL/TLS. Dados sensíveis, como informações de pagamento via Pix ou cartão, são tratados com camadas adicionais de segurança.
A aaqq não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos são limitados a provedores de serviço necessários ao funcionamento da plataforma e sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade.
Você tem o direito de acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Basta entrar em contato com o suporte da aaqq pelo e-mail indicado nesta política.
A aaqq usa cookies para garantir o funcionamento da plataforma e melhorar sua experiência. Esta política detalha quais tipos de cookies utilizamos, para que servem e como você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.
E-mails promocionais e notificações da aaqq só são enviados com seu consentimento. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento pelas configurações da sua conta ou clicando no link de descadastro presente em cada comunicação.
A aaqq tem o compromisso de tratar os dados pessoais dos seus usuários com responsabilidade, transparência e segurança. Esta Política de Privacidade descreve de forma detalhada como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar a plataforma aaqq — seja pelo site aaqq.vu, pelo aplicativo mobile ou por qualquer outro canal de interação com a marca.
Este documento está redigido em Português do Brasil e foi elaborado para ser compreensível por qualquer jogador, sem exigir conhecimento jurídico específico. Ao criar sua conta ou continuar utilizando a plataforma, você reconhece que leu e compreendeu as práticas descritas aqui.
Para quem se aplica: Esta política se aplica a todos os usuários da plataforma aaqq, incluindo visitantes não cadastrados, jogadores em processo de cadastro e titulares de contas ativas ou encerradas.
A aaqq coleta diferentes categorias de dados, dependendo da forma como você interage com a plataforma. Abaixo estão os principais tipos de informação tratados:
| Categoria | Exemplos | Quando é coletado |
|---|---|---|
| Dados de identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, documento de identidade | Cadastro e verificação de conta |
| Dados de contato | Endereço de e-mail, número de telefone | Cadastro e comunicações |
| Dados financeiros | Chave Pix, dados de cartão de débito (tokenizados), histórico de depósitos e saques | Transações financeiras |
| Dados de uso | Histórico de apostas, jogos acessados, duração de sessão | Uso contínuo da plataforma |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador | Acesso ao site ou app |
| Dados de geolocalização | País e região aproximados, inferidos a partir do IP | Acesso à plataforma |
| Comunicações | Mensagens enviadas ao suporte, registros de chat | Interações com suporte |
Dados biométricos, de saúde ou de categoria especialmente sensível não são coletados pela aaqq, salvo quando exigidos por obrigação legal específica e mediante comunicação prévia ao titular.
A aaqq utiliza os dados coletados para finalidades específicas e legítimas. Cada dado é tratado apenas para as finalidades descritas a seguir, sem desvio de propósito:
Todo tratamento de dados realizado pela aaqq tem respaldo em uma das bases legais estabelecidas pela legislação de proteção de dados aplicável. As principais bases utilizadas são:
A aaqq não vende nem cede seus dados pessoais a anunciantes ou corretores de dados. O compartilhamento é limitado a categorias específicas de parceiros operacionais, sempre com garantias contratuais de proteção:
Importante: Qualquer parceiro que receba dados da aaqq está contratualmente obrigado a tratar essas informações apenas para a finalidade autorizada e a adotar medidas de segurança compatíveis com as nossas.
A aaqq utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência e analisar o uso do site de forma agregada. Abaixo estão os tipos de cookies que podemos utilizar:
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Note que desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de áreas como login, depósito e área de apostas.
A aaqq retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender a obrigações legais e regulatórias aplicáveis. Os prazos variam conforme a categoria de dado:
Após o vencimento dos prazos aplicáveis, seus dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível. Solicitações de exclusão antecipada podem ser feitas conforme descrito na seção de Seus Direitos, observadas as obrigações legais que possam impedir a exclusão imediata.
A aaqq adota uma abordagem de segurança em múltiplas camadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental. Entre as medidas implementadas:
Apesar de todas as precauções, nenhum sistema digital é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a aaqq tomará as medidas de notificação adequadas conforme exigido pela legislação aplicável.
Dica: Você também tem um papel importante na segurança da sua conta. Use uma senha forte e única para a aaqq, ative a verificação em dois fatores quando disponível e nunca compartilhe suas credenciais de acesso com terceiros.
Como titular dos dados pessoais tratados pela aaqq, você tem uma série de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento, de forma gratuita, mediante solicitação ao nosso canal de privacidade:
Solicitar informações sobre quais dados pessoais seus estão sendo tratados pela aaqq e para quais finalidades.
Pedir a atualização ou correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados no seu perfil.
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, observados os casos em que a retenção é obrigatória por lei.
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço, quando aplicável.
Retirar consentimentos anteriormente concedidos para marketing ou cookies não essenciais, sem prejuízo ao serviço principal.
Solicitar informações sobre com quais entidades seus dados foram compartilhados e sob quais condições.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo razoável previsto pela legislação aplicável.
A plataforma aaqq é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta envolvida.
Acesso de Menores: Se você é responsável por um menor e acredita que ele criou uma conta na aaqq, entre em contato imediatamente com nosso suporte. Agiremos com prioridade para remover os dados e encerrar a conta.
A aaqq pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, por exemplo, em resposta a mudanças na legislação de proteção de dados, novas funcionalidades da plataforma ou revisão interna das práticas de privacidade.
Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail para os titulares cadastrados ou por aviso destacado na plataforma, com antecedência mínima razoável antes da entrada em vigor. A data da última atualização é sempre exibida no início deste documento. Recomendamos que você acesse esta página periodicamente para acompanhar eventuais mudanças.
Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, para exercer seus direitos como titular ou para reportar uma preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados na aaqq, entre em contato:
[email protected] — canal exclusivo para solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados.
Suporte geral: [email protected] — disponível 24 horas, 7 dias por semana, em Português do Brasil.
Também é possível consultar nossa página de FAQ para dúvidas comuns sobre conta, pagamentos e uso da plataforma, ou a página de Jogo Responsável para informações sobre ferramentas de controle disponíveis na aaqq.
Dúvidas frequentes